Politique de confidentialité

1 Introduction

LunaPay (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de paiement et visitez notre site.

2 Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : informations bancaires, historique des transactions
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données d'utilisation du service
• Données KYC : pièce d'identité, justificatif de domicile (pour les comptes vérifiés)

3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services de paiement
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (LCB-FT, DSP2)
• Vous envoyer des notifications de service et des communications marketing (avec votre consentement)

4 Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (fourniture du service), le respect d'obligations légales, votre consentement explicite, et nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude).

5 Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au minimum 5 ans après la clôture de votre compte conformément aux obligations réglementaires applicables aux établissements de paiement.

6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@lunapay.pro

7 Sécurité

LunaPay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, stockage sécurisé, accès restreint aux données personnelles, audits réguliers de sécurité.

8 Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@lunapay.pro